 친절함의 힘 |2023. 10.31
[헤럴드신문] 친절은 우리 사회에서 중요한 가치 중 하나로 여겨집니다.
우리는 모두 살아가면서 한 번쯤은 친절을 경험한 적이 있을 것입니다. 나에게 친절함을 느끼게 해준 사람과는 본인도 모르게 마음의 경계가 무너지고 그 사람과… |
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 가까운 사람들에게 친절하기 |2023. 10.31
[헤럴드신문] 친절의 의미는 대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함. 또는 그런 태도입니다. 자신에게 정겹고 고분고분한 태도를 보이는 사람에게 화낼 사람은 없을 것입니다. 그러므로 우리는 모든 이들에게 친절해야 하지만 특히 가까운… |
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 ‘미소’를 머금은 친절로 나를 더 빛나게 |2023. 10.31
[헤럴드신문] 우리는 살면서 처음 경험하는 문제에 봉착하면, 어떻게 해결해야 할지 난감할 때가 많다. 예를 들어 어떤 과태료 고지서를 받으면 이것에 대해 누구에게 물어봐야 하는가부터 어디를 찾아가야 할지, 어떻게 해결해야 하는지… |
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 친절과 칭찬의 생활화 |2023. 10.31
[헤럴드신문] 아름다운 말은 상대의 장점을 보고 칭찬하는 것이다. 친절이라는 것은 상대를 존중하고 배려하는 마음에서 우려 나온다. 미소를 머금고 고운 말씨로 대화를 하면 좋은 이미지로 오래 남는다.
내가 근무하는 곳을 명랑한… |
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 공무원이 가져야할 덕목, 친절 |2023. 10.31
[헤럴드신문] 공무원으로서 일하면서 가장 중요한 가치 중 하나는 바로 친절함이라고 생각한다. 친절한 공무원은 시민 서비스의 핵심이라고 생각한다.
첫째, 공무원은 시민과 직접적으로 상호작용하는 역할을 수행한다. 따라서 친절한… |
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 사필귀정, 청렴의 원리 |2023. 10.31
[헤럴드신문] 올바르지 못한 것이 임시로 힘을 얻는 듯하지만 결국 오래가지 못하고 바른 것으로 돌아가게 된다는 말이다. 달리 말하면 정직하고 부지런히 자기의 본분을 다하면 모든 일이 뜻대로 이루어진다라는 의미로도 해석할 수 있겠… |
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 작은 친절부터 실천하자. |2023. 10.30
[헤럴드신문] 친절은 공직자가 갖춰야 가장 기초적이고 기본적인 자세이다. 친절한 공직자에게서 질 높은 서비스가 나오고, 신뢰받는 행정이 시작된다고 생각한다.
친절해야 한다는 것은 누구나 알고 있고, 친절한 행동 또한 누구나 할… |
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 나의 언어의 온도는 몇도일까? |2023. 10.30
[헤럴드신문] 처음 만나는 사람과 첫 마디에 그 사람과의 관계를 어떻게 친근하게 이어갈 수 있는지 판단하는 데는 언어의 온도에 따라 달라진다고 한다. 말에서 느껴지는 따뜻한 온도를 지니고 싶은 생각을 해본다.
필자가 근무하는 … |
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 끊임없는 노력이 필요한 청렴 |2023. 10.30
[헤럴드신문] 최근 대만을 여행하게 되었다. 여행 전 인터넷으로 보는 대만이라는 나라는 아주 아름답고 좋은 것만 보였다. 여행 첫날 가이드는 대만의 현 실상을 가감없이 얘기해주었다.
공직자들의 부정부패가 너무나 심해 사회는 … |
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 진정한 청렴이란 |2023. 10.30
[헤럴드신문] 청렴한 자세를 갖추는 것은 어떤 직업을 가지든 중요하다. 하지만 공무원에게는 다른 직업보다 많은 청렴이 요구된다. 또한 공직사회에서도 청렴은 가장 중요한 덕목이라고 할 수 있다. 때문에 공직사회에서는 매년 청렴교육… |
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 공직자에게 있어 친절이란 |2023. 10.29
[헤럴드신문] 친절의 사전적 의미는 ‘대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함’을 뜻한다. 이러한 의미의 친절은 공직자로서 환한 미소와 함께 친절한 말투로 민원인을 응대하며 실천할 수 있다. 하지만 민원인의 만족을 최우선으로 생각… |
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 경청과 배려로 시작되는 친절 |2023. 10.29
[헤럴드신문] 몇 년전 칭찬합시다라는 시청게시판에 내 이름이 오른 적이 있다. 그때 그 내용은 민원인께서 같은 민원으로 몇 번 왔었고 네가 그 민원을 해결해주고 종합민원실까지 안내해줘서 고마워서 게시판에 올렸던 것이다. 조금은 … |
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 청렴 톺아보기 |2023. 10.29
[헤럴드신문] 지나온 한 해를 돌아보게 되는 계절이 왔다. 높아진 가을의 하늘만큼 청렴도를 높이기 위해 그동안 부서에서 추진해온 자제 청렴 시책들을 되짚어보았다. 먼저, 청렴 다짐 메시지와 청렴을 주제로 한 이행시를 자필로 직접 … |
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 공무원은 청렴해야 하는 것 만큼 겸손해야 한다 |2023. 10.29
[헤럴드신문] 청렴은 공직자에게 아무리 강조해도 지나치지 않을 것이다. 우리나라는 예로부터 관직에 진출한 관료들이 갖춰야 할 기본덕목으로 청렴을 특히 중시했으며, 우리나라를 비롯한 유교문화권에서는 깨끗한 공직자를 청백리라 지… |
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 긍정적인 말투를 사용하자 |2023. 10.29
[헤럴드신문] 공직자로서 수년간 고객 응대 방법, 친절 마인드 교육 등 다양한 교육을 받아 왔지만 고객을 응대하는 일은 여전히 숙제같다. 행정서비스에 대한 불만이 있는 고객을 대하는 일은 더더욱 그렇다. 고객을 대할 때 때로는 우리… |
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 친절은 내 옆자리에서부터 |2023. 10.29
[헤럴드신문] 뜨거운 여름도 조금씩 지나면서, 어느덧 해가 짧아지고 쌀쌀한 계절이 왔다. 벌써 신규 공직자가 된 지 1년이 된다. 짧기도, 길기도 한 신규공무원의 1년 보고서가 만들어지고 있다.
처음에는 우왕좌왕하면서 공직사회의… |
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 같이 이끌어 나가야할 가치, 친절 |2023. 10.26
[헤럴드신문] 친절은 세상을 아름답게 한다. 모든 비난을 해결한다. 얽힌 것을 풀어헤치고, 곤란한 일을 수월하게 하고, 암담한 것을 즐거움으로 바꾼다. 레프 톨스토이의 말이다. 이러한 말처럼 친절은 많은 긍정적인 결과를 이끌어 낼 … |
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 우리 스스로 다짐하는 청렴 |2023. 10.26
[헤럴드신문] 청렴은 공직자라면 누구나 당연히 지녀야할 기본적인 덕목이다. 각종 공무원들의 부정행위나 비리가 심심치 않게 보도되고 있는 요즘, 각 기관에서 실시되고 있는 청렴 관련 캠페인이나 행사들에 단순 참여하는 것이 아닌 필… |
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 나의 자리에서 역할을 다하는 청렴 |2023. 10.26
[헤럴드신문] 공무원이 청렴해야 한다는 것은 누구나 안다. 지방공무원법 제53조에서 청렴을 공무원의 의무로 규정하고 있고, 청탁금지법을 통해 공직자의 공정한 직무수행을 위한 가이드라인도 잘 마련되어 있다.
이제는 청렴하게 살… |
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 미소인사, 미소친절 |2023. 10.26
[헤럴드신문] 초등학교에 다닐 때, ‘미소인사상’이라는 상이 있었다. 미소를 짓고 인사를 잘 하면 받을 수 있는 상이다. 흔히 상이라고 하면 특별한 일에 받는 것이라는 인식이 있었기 때문에, ‘인사’라는 당연한 행위에 주는 이 상이… |
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