 친절할 결심 |2023. 11.16
[헤럴드신문] 내가 행정 서비스를 제공했던 민원인이 천지동을 생각한다면 ‘친절’의 이미지가 떠오르면 좋겠다. 그래서 나는 주민센터에 방문하는 민원인에게 미소 띤 얼굴로 인사를 건네고, “감사합니다. 천지동 양수경입니다.” 상냥… |
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 친절은 늘 가까이에 |2023. 11.16
[헤럴드신문] 내가 공무원이 되겠다고 마음먹은 이유는 법적으로 보장되는 신분, 명확한 출퇴근 시간, 일과 삶의 균형 등 다양한 이유가 있었다. 그 중에서도 마음에 들었던 한 가지는, 모든 사람들에게 차별 없이 서비스를 제공하고 그에… |
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 친절의 필수 요소, 밝은 미소 |2023. 11.15
[헤럴드신문] 면접을 준비할 당시, 현장답사 목적으로 서귀포 시청을 방문한 적이 있다. 그때 가장 인상 깊었던 것은 ’친절과 청렴의 자세로 모시겠다‘라는 문구였다. 공직사회에서 가장 중요하게 여기는 덕목이 친절과 청렴이라는 것을… |
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 친절함이 습관이 되기까지 |2023. 11.15
[헤럴드신문] 나에게 ‘친절’이라는 단어를 떠올려 보라고 하면 단연 밝은 미소와 상냥한 말투가 떠오른다. 이는 당연하게 여기거나 대수롭지 않게 생각해서 넘길 수도 있지만 우리 삶에 있어서 무엇보다 중요한 가치이다. 또한 의외로 … |
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 친절한 마음과 신체 건강의 상관관계 |2023. 11.15
[헤럴드신문] 사소한 친절 하나는 우리 일상에서 종종 무시되거나 간과되곤 하지만, 작은 친절이 가지는 강력한 긍정의 힘에 대한 여러 연구결과들이 있어왔다.
달리기를 하는 사람들이 어느 순간에 도달했을 때 느끼는 쾌감을 러너스… |
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 공감과 배려, 친절의 시작 |2023. 11.15
[헤럴드신문] 우리는 살아가면서 다양한 사람들을 만나고, 다양한 경험을 한다. 그 과정에서 때로는 기쁨과 행복을, 때로는 슬픔과 아픔을 같이 느끼게 된다. 이러한 경험들은 우리를 성장시키고, 삶을 풍성하게 하여 더 나은 사람이 되도… |
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 단어 하나에서 나오는 친절 |2023. 11.15
[헤럴드신문] 우리는 어린아이와 대화할 때 자연스럽게 무릎을 굽혀 높이를 맞추고 이해할 수 있는 단어인지 곰곰이 생각하며 말한다. 그래도 어린아이가 이해 못 한다는 생각이 들면 더 쉬운 단어를 찾아가면서 어린아이가 이해할 때까지… |
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 친절과 진정성 |2023. 11.14
[헤럴드신문] 마음먹고 구입한 전자기기가 말썽이었다. 서비스 콜센터로 전화했다. 장시간 통화대기 끝에 겨우 연결이 됐다. 상담원의 밝고 낭랑한 목소리.“안녕하십니까, 무엇을 도와드릴까요?”
잦은 고장에 언짢았던 마음을 감추고… |
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 친절은 작은 행동부터 |2023. 11.14
[헤럴드신문] ‘친절’은 사전에 등재된 바로는 사람을 대하는 태도가 정겹고 고분고분한 것을 말하며, 업무나 일상생활을 함에 있어 친절은 필수적으로 갖추어야 할 기본 소양이라 할 수 있다.
모두가 바르게 자라라고 가정에서든 외… |
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 ‘가는 말이 고와야 오는 말이 곱다’, 친절의 시작은 나로부터 |2023. 11.14
[헤럴드신문] 첫 발령 후 꽤 오랜 기간 동 주민센터 민원대에서 근무를 했었다. 민원 업무를 보다보면 대부분은 아무일 없이 지나가지만, 생각지 못하게 상처가 되는 말들을 듣는 경우도 있다.
당시 아무것도 모르는 신규 공무원이었… |
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 친절은 나의 원동력 |2023. 11.14
[헤럴드신문] 지난 10월 27-8일 제주월드컵경기장에서 2023 서귀포 글로컬 페스타(SGF)가 성황리에 마무리되었다. 문화예술과 소속 공무원으로서 행사가 원활하게 진행되는 데에 일조했다.
28일 콘서트 당일, 플로어석 관객들의 입장… |
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 친절한 마음 |2023. 11.14
[헤럴드신문] ‘진심 같은 거 없이 그냥 친절한 척만 해도 친절해지는 것 같아요.’ 「불편한편의점」이라는 책의 한 구절이다. 마음에서 우러나오지 않더라도 친절한 척하다 보면 친절해진다는 것이다. 웃으면 복이 온다는 말처럼 친절은… |
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 민원인들이 원하는 ‘친절’이란? |2023. 11.14
[헤럴드신문] 필자는 장애인 행정 도우미 출신 공무직이며, 친절 분야에선 나름 베테랑이라 자부한다. 당장 거주지가 동네에서 유명한 식당이라 식당 일부터 공직자가 되어서 공직 업무 등을 소화한 적이 있다.
필자는 공직이 되기 전… |
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 친절은 어렵다 |2023. 11.13
[헤럴드신문] 친절이란 ‘대하는 태도가 매우 정겹고 고분고분함. 또는 그런 태도’라고 국어사전에 표현하고 있다. 「지방공무원법」 제51조에는 ‘공무원은 주민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다’라고 공… |
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 이웃처럼 친절하게 |2023. 11.13
[헤럴드신문] 공무원으로 짧은 시간 동안 지내보고 느낀 점은 민원인들을 친절하게 대하는 것은 생각보다 어렵다는 것이었다. 첫인상은 웃는 표정으로, 부드러운 말투로 안내하는 동시에 문의 사항을 최대한 신속하게 처리해야만 한다.
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 친절도 여러 유형이 있지 않을까 |2023. 11.13
[헤럴드신문] 요즘 성격유형(MBTI)검사가 유행이다. “나 차 사고 났어.”라는 말을 들었을 때 당신은 어떤 생각이 드는가.물론 반응을 정확히 둘로 나눌 수 없겠지만 이성형(T)인 사람은 “보험은 들었어?”라는 객관적 사실에 중점을 둔… |
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 넘어진 자를 일으켜 세우는 힘 |2023. 11.13
[헤럴드신문] 어느 날 우연히 본 글귀가 마음속에 들어와 콕 박혔다. ‘인간은 결국 홀로 설 수밖에 없는 존재이지만, 친절은 넘어진 자를 일으켜 세운다.’라는 글귀, 복지업무를 담당하는 나에겐 일의 방향과 같은 문구였다.
내가 … |
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 친절의 생활화 |2023. 11.13
[헤럴드신문] 공직자에게 있어 친절은 선택이 아닌 의무사항이다. “「지방공무원법」제51조 (친절ㆍ공정의 의무) 공무원은 주민 전체의 봉사자로서 친절하고 공정하게 직무를 수행하여야 한다.”라고 법에 명시돼 있다.
내가 공무원이… |
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 친절–인생에서 가장 중요한 가치 |2023. 11.12
[헤럴드신문] 친절은 공직을 수행함에 있어서 가장 기본이고 의무이다. 또한 친절은 인간 사회에서 중요한 가치 중 하나로, 다른 사람에 대한 배려와 이해를 나타내는 것이라고 생각한다. 친절은 상호작용, 소통 관계 구축, 문화의 핵심 … |
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 휴머노이드에게 아직은 허락되지 않은 인간의 영역, 친절 |2023. 11.12
[헤럴드신문] 공무원에게 친절을 요구한 시작은 「대한민국 헌법」이 제정된 1948년, 공무원의 신분보장과 함께 공무원을 국민에 대한 봉사자로 규정하면서 부터이고, 1963년 「지방공무원법」 제정시 공무원의 의무로 친절을 명시한 후 … |
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